Kebijakan Pengiriman
Informasi lengkap tentang kebijakan pengiriman, estimasi waktu, dan biaya pengiriman di malangan.com.
Kami berkomitmen untuk mengirimkan setiap pesanan dengan aman dan tepat waktu. Berikut adalah kebijakan pengiriman yang berlaku di malangan.com.
Wilayah Pengiriman
Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui mitra jasa pengiriman terpercaya.
🏙️ Malang Raya
Estimasi 1–2 hari kerja
🗺️ Jawa & Bali
Estimasi 2–4 hari kerja
🌏 Luar Jawa
Estimasi 4–7 hari kerja
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk dan jarak pengiriman. Biaya akan ditampilkan secara otomatis saat proses checkout.
Catatan: Untuk pembelian di atas Rp 500.000, pengiriman gratis ke seluruh wilayah Jawa dan Bali.
Proses Pengiriman
Verifikasi Pesanan
Pesanan diverifikasi dalam 1×24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pengemasan
Produk dikemas dengan aman menggunakan bahan pelindung agar tidak rusak selama pengiriman.
Pengiriman
Paket diserahkan ke mitra kurir dan Anda akan mendapat notifikasi status pengiriman.
Selesai
Status pesanan berubah menjadi "Terkirim" setelah paket diterima.
Penanganan Produk Rusak / Hilang
Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan, segera hubungi kami dalam 2×24 jam setelah paket diterima dengan menyertakan:
- • Foto produk yang rusak atau tidak sesuai
- • Nomor pesanan Anda
- • Deskripsi singkat masalah yang terjadi
Tim kami akan menindaklanjuti laporan dalam 1×24 jam.
📞 Ada Pertanyaan?
Hubungi tim kami melalui email info@malangan.com atau kunjungi halaman Cara Pemesanan untuk informasi lebih lanjut.